ICT Support

Arriva Italia SRL ricerca un/una ICT Support per la propria sede di Milano. La risorsa farà parte del Team ICT a diretto riporto dell’ICT Group Manager.

• Supervisionare l’intera infrastruttura ICT aziendale sia quella centralizzata o in cloud che quella on premise dislocata negli uffici decentrati;
• Amministrare i sistemi informativi configurati in modalità client-server in tutte le componenti (Postazioni utenti, Accesso alla rete aziendale, Dispositivi mobile, Reti Wi-fi, Cartelle di rete, office 365, Citrix, internet etc);
• Identificare e risolvere i problemi più semplici e ricorrenti;
• Supportare l’ICT Group Manager nel diagnosticare problemi di più elevata complessità;
• Identificare le esigenze del sistema informativo e fungere da interfaccia con gli specialisti/fornitori;
• Nell’ambito di un ambiente di progetto, assistenza nell’indagine dei requisiti tecnici;
• Predisporre i documenti tecnici;
• Mantenere aggiornato l’inventario hardware-software e gestire tramite apposita piattaforma il ciclo di vita dei dispositivi ICT (Acquisto, assegnazione, consegna e ritiro);
• Mantenere aggiornata la Knowledge ICT in relazione al supporto help desk.

• Diploma ad indirizzo informatico;
• Esperienza di almeno tre anni in azienda come help desk;
• Buona conoscenza dell’informatica di base (ambienti Windows Client/Windows server, applicativi Microsoft Office);
• Buona conoscenza dei sistemi Microsoft Server: Active directory, print server, dhcp, dns, wsus), per operazioni elementari in autonomia e/o procedure più complesse guidato da procedure;
• Capacità nell’installazione, configurazione, gestione ed amministrazione dei dispositivi fissi e mobili;
• Buona conoscenza software gestione help desk (almeno per la parte di gestione incident).

La risorsa avrà come sede di riferimento Milano.

Contratto a tempo indeterminato; smart working; buoni pasto.

Inviare una mail allegando il proprio CV indicando la posizione in oggetto a selezione@arrivastaging.it.